Privacy Policy

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Dati di registrazione: nome ed indirizzo email.

Dati fisici e di profilo: informazioni che l'utente sceglie di fornire (es. età, peso, altezza, obiettivi, abitudini) per personalizzare il percorso.

Dati di utilizzo e comportamento nell'app: progressi, missioni, interazioni nella community NEXUS e dati tecnici come indirizzo IP, dispositivo e log di accesso, anche a fini di sicurezza.

Dati di pagamento: gestiti direttamente dal fornitore di pagamento; COTIS non memorizza i dati completi della carta.

Erogare e personalizzare il servizio; gestire account, abbonamenti e pagamenti; garantire la sicurezza della piattaforma e prevenire abusi; rispettare obblighi di legge; inviare, previo consenso, comunicazioni commerciali e aggiornamenti.

Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) per l'erogazione del servizio e la gestione dell'abbonamento; consenso (art. 6.1.a) per le comunicazioni commerciali e i cookie analitici; legittimo interesse (art. 6.1.f) per la sicurezza e la prevenzione delle frodi; obbligo legale (art. 6.1.c) per la conservazione dei dati richiesti dalla legge, inclusa la prova dei consensi.

I dati dell'account sono conservati per la durata del rapporto e, salvo diverso obbligo di legge, eliminati entro 30 giorni dalla cancellazione dell'account.

Le prove di accettazione dei documenti legali (consensi) sono conservate per 10 anni per obbligo di legge, anche dopo la cancellazione dell'account.

Per erogare il servizio COTIS si avvale di fornitori che agiscono come responsabili del trattamento, con adeguate garanzie contrattuali: Stripe (pagamenti), Lovable Cloud (database e autenticazione) e Cloudflare (infrastruttura, sicurezza e streaming video).

Eventuali trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo avvengono nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (es. clausole contrattuali standard).

I dati non vengono venduti a terzi.

L'utente ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati e opposizione al trattamento, oltre al diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento e di proporre reclamo all'autorità di controllo (Garante per la protezione dei dati personali).

Molti diritti sono esercitabili direttamente dall'app, nella sezione "I tuoi dati" del profilo (esportazione e cancellazione). Per ogni altra richiesta, inclusa la rettifica, è possibile scrivere a privacy@cotisnexus.com. Risposta indicativa entro 48 ore lavorative.

La presente Privacy Policy è aggiornata all'8 giugno 2026.